Lebara HELLO! M Prepaid SIM Card | 13 GB LTE, Allnet Flat in German Networks, 150 Minutes Abroad, EU Roaming

Hat sich immer wieder bewährt

Die SIM-Karte wurde, gemäß der Anleitung, Online und über Videochat aktiviert. Der Mitarbeiter im Videochat bestätigte die Registrierung und erwähnte die Freischaltung der Karte "innerhalb von paar Minuten". 2 Stunden später die SIM-Karte war nicht Freigeschaltet. Keine Anruf empfangen oder tätigen, kein SMS, keine Abfrage/dienst über Tastencode möglich.Da es um einen Billiganbieter geht, hatte Geduld. Einige Stunden später war die Karte immer noch nicht Aktiv und für eine Anruf oder Chat mit Kundendienst war es außerhalb der Öffnungszeiten. Wie gesagt, "Billiganbieter!", man soll Toleranz zeigen.Nächsten tag versuche ich den Kundendienst zu erreichen: per Chat antwortet nur der Chatbot, will mich mit einem Mitarbeiter verbinden, aber kein Mitarbeiter da (Stunden gewartet).Versuche telefonisch, wurde gar nicht verbunden! Es war immer belegt/nicht erreichbar!Ja, OK, Billiganbieter!!! Aber was macht der Kunde wenn er im Ausland steht und plötzlich kann nicht anrufen und findet kein Kundendienst???Habe in Google ein Lebara Shop gefunden und habe dort angerufen. Antwort: sie können mich telefonisch nicht helfen, da ich die SIM-Karte im Amazon gekauft habe.Mein Tipp für alle: Egal ob teuer ist, kaufen sie eine Prepaid Karte aus einem Netzbetreiber (Vodafone, Telekom, O2). Alternativ eine Vodafone oder anderen Netzbetreiber aus EU-Ausland (sie sind deutlich billiger als die Deutschen und funktionieren einwandfrei dank EU-Roaming)

Bin sehr zufrieden

Hatte diese Lebara - SIM für den Urlaub (z. B. für die Nutzung von G-Maps) gekauft. Identitätsnachweis funktionierte mit Perso problemlos. Nach Eingabe der APN-Kennungen in Deutschland funktionierte alles gut bis zum Grenzübergang D - Österreich. Da funktionierte plötzlich nichts mehr. Es wurde festgestellt, dass alle APN-Einträge weg waren. Also in die nächste Haltebucht, mit dem Handy der Frau die APN-Eintragungen im Internet aufgerufen und wieder eingetragen und abgespeichert, dann funktionierte es wieder. Das gleiche Spiel beim Grenzübertritt Österreich-Deutschland auf der Rückfahrt - Blöd, wenn man gerade einen Stau im Grenzgebiet umfahren möchte. An der Grenze Italien-Österreich gab es keine Probleme. Wichtig wäre es noch, das es sich um das Vodafone-Netz handelt; für den Urlaub im Süden hätte ich O2 bevorzugt, so wie es im Internet eigentlich stand. Zudem hatte ich im Ausland ein extra Datenkonto mit extra Kummulation meiner Datennutzung. Da weiß man eigentlich nicht, wieviel Traffic noch übrig ist oder man schaut immer in die My-Lebara App.

Die Karte kam Amazon typisch super schnell , die Einrichtung ging auch wie von Hand alles selbst erklärend , aber auch mit einigen Problemen wie mit dem Scan des eigenen Gesichts das hat schon zu Problemen geführt man muss da schon geduld aufbringen. Aber sobald die einrichtung abgeschlossen ist ist die Simkarte sofort freigeschalten und man kann sofort loslegen.